Microsoft hat die fehlerhafte Version der Galaxy Connect App mittlerweile aus dem Microsoft Store entfernt. Der Grund dafür ist übel: Eine neue Update der App blockierte bei mehreren Galaxy Book und Desktop-Modellen den kompletten Zugriff auf das C-Laufwerk. „C:\\ ist nicht zugänglich. Zugriff verweigert.“ stand da plötzlich auf dem Bildschirm.
Wer diese Meldung sah, konnte weder auf Systemdateien noch auf installierte Programme zugreifen. Der Laptop ist damit praktisch nutzlos. Microsoft hat den Bug mittlerweile offiziell aufgeführt und gibt ganz klar an, dass die Galaxy Connect App den Fehler aus löst, nicht etwa ein Windows Update.
Die ersten Probleme kamen schon im Februar
Spannend wird es, wenn man sich die Timeline anschaut. Erste Beschwerden gab es bereits am 14. Februar 2026. Da waren noch gar keine Windows-Updates draußen. Nutzer schrieben auf Reddit, dass ihr Galaxy Book das Systemlaufwerk verweigerte. Einfach so. Was heißt das? Die Galaxy Connect App war das eigentliche Problem, nicht Windows.
Diese Modelle sind betroffen
Die fehlerhafte Galaxy Connect-Version erwischte nicht alle Samsung-Geräte. Nur bestimmte Modelle hatten das Problem. Hier ein paar Beispiele:
Galaxy Book 4: NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XGK
Galaxy Book 3: NP754XFG
Desktop-PCs: DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, DM501SGA
Falls du ein Galaxy Book 5 oder das neue Galaxy Book 6 nutzt: Glück gehabt. Diese Modelle waren nicht betroffen. Was die ganze Sache aber zeigt: Wie verzahnt und komplex herstellerspezifische Software in Windows mittlerweile ist. Und wie schnell da etwas schiefgehen kann.
Workaround schwächt Sicherheit
Wer jetzt ein betroffenes Gerät hat, wartet vergeblich auf eine offizielle Lösung. Weder Microsoft noch Samsung haben bisher etwas präsentiert.
Auf Reddit tauchte dann ein Workaround von einem angeblichen Samsung-Techniker aus Brasilien auf. Die Lösung: Eigentümerschaft des kompletten C-Laufwerks auf die „Jeder“-Gruppe ändern. Auch die Systemverzeichnisse, die normalerweise TrustedInstaller oder SYSTEM gehören.
Klingt einfach, ist aber riskant: Du gibst damit jedem Nutzer und jedem Prozess Vollzugriff auf kritische Systemdateien. Die Windows-Sicherheit? Praktisch ausgehebelt. In Firmen mit hunderten Rechnern geht das gar nicht.
Die Reaktion von Samsung & Microsoft kam wenigstens schnell
Microsoft hat relativ zügig reagiert und die kaputte App-Version aus dem Store gezogen. Jetzt ist dort wieder eine ältere, funktionierende Version verfügbar. Ziel: Verhindern, dass noch mehr Leute in die Falle laufen.
Warum das Ganze überhaupt passierte? Galaxy Connect braucht tiefe Zugriffe ins System: Gerätefreigabe, Ordnerzugriff, solche Sachen. Dazu kommen noch andere Samsung-Apps wie Storage Share und Shared Folder. Die arbeiten zusammen. Wenn da eine App auf fehlerhafte Konfigurationen trifft, macht Windows dicht. Sicherheitshalber wird dann gleich das ganze Laufwerk gesperrt.
Was du jetzt tun solltest
Falls du eins der betroffenen Galaxy Books oder Desktops hast: Schau im Microsoft Store nach, ob die wiederhergestellte ältere Version verfügbar ist. Die solltest du installieren.
Von dem Workaround mit Änderung der Berechtigungen würde ich die Finger lassen. Der macht dein System deutlich unsicherer, als es sein muss. Warte lieber ab, bis Microsoft oder Samsung eine ordentliche Lösung bringen, auch wenn das gerade frustrierend ist.
